Love Organic: первый заказ

Органическая косметика занимает полочки моей ванной  уже несколько лет. От традиционной ее здорово отличает состав, свободный от парабенов, силиконов и прочих добавок, которые дают только визуальный, но не фактический эффект. Впрочем, ничего против добавок как таковых я не имею – традиционные средства просто плохо подходят моей коже и волосам. Недавно я заметила, что органическая косметика в Тюмени практически исчезла с прилавков магазинов (даже РИВ ГОШ в ЦУМе перестал радовать), и решила заказать необходимые средства через Интернет. Выбор пал на Love Organic.

Сайт Love Organic

У интернет-магазина приятный сайт с удобной навигацией, хотя я не очень поняла смысла создания отдельного раздела с Аюрведическими средствами. Из-за такого размещения весь блок средств не выдается в общем поиске, когда выбираешь категорию «Уход за волосами», «Уход за руками» и т.п. Я, может быть, и присмотрелась бы к этим баночкам, но лезть за ними в отдельный раздел было просто неудобно. Также не оценила раздел «Средства гигиены», куда, помимо, шампуней и гелей для душа, чье наличие в разделе еще как-то можно объяснить, попали соль и пена для ванн. Однозначно стоило бы раскидать все эти товары по разделам «Уход за волосами», «Уход за телом» — поскольку все мыльно-рыльные давно уже не просто смывают грязь, а действительно ухаживают.

В остальном поиск меня вполне удовлетворил – на сайте реализован даже удобный гид, позволяющий выбрать средства определенной марки, с определенным составом,  ценой, указать страну-производителя и отметить интересующие эко-сертификаты.

love organic сайт

И я выбрала три пузырька – шампунь, маску для волос и крем для лица. Подробнее о средствах расскажу в следующем посте.

На сайте реализован удобный инструмент, показывающий не только, в наличии или отсутствует определенное средство, но и сообщающий, если на складе товара осталось мало. Я, пробежавшись по отзывам клиентов во «ВКонтакте», быстро воспользовалась им. Чуть ниже объясню, для чего.

Цены в Love Organic

Цены в магазине кусаются, скажу сразу. Я заказала те средства, которых в нашем городе нет в принципе, но обращаться к Love organic как к альтернативе розничной продажи  я бы не стала. Один шампунь от Natura Siberica стоит здесь более 300 рублей, в то время как магазине его цена не доходит и до двухсот. Скраб, который в магазине мне обошелся в 60 рублей, здесь стоит 80. Это довольно странно, потому что интернет-магазин не тратит деньги на аренду площадей и содержание штата продавцов.

Из отзывов во «ВКонтакте» я уловила, что после оформления заказа со мной должен связаться менеджер. Звонок, однако, так и не поступил, что меня конкретно напрягло, потому что я сразу оплатила заказ с карты и прекрасно знаю, как это хлопотно – вернуть уже удержаные деньги. РЖД мне за сданные билеты так ничего и не выплатили, например. Вторая причина нервов – дорогущая доставка. При получении через «Почту России» выходило около 300 рублей, через Boxberry – 195. За три бутылька я еще готова была заплатить цену, предложенную Boxberry, но если бы чего-то в заказе не оказалось – я бы рвала и метала. Слишком большие и нерациональные вышли бы траты. Поэтому звонка менеджера, который бы подтвердил, что все в порядке и в наличии, мне очень не хватало.

love organic отзывы

Упаковка в Love Organic

Через 13 дней я получила посылку в ближайшем пункте выдачи Boxberry, удобно, что он оказался совсем рядом с работой. И тут случилось самое большое разочарование – заказ пришел в пакете. Косметика и в ПАКЕТЕ. Причем пакет даже не фирменный. Все три продукта были перемотаны обычной пищевой пленкой. На сайте это преподносится как переход «на более качественную упаковку посылок».

love organic отзывы

love organic отзывы

— Теперь мы тщательно упаковываем каждый предмет, который мог быть поврежден во время пересылки. Все бутылочки, хрупкие предметы и так далее мы упаковываем в пленку, предотвращающую повреждения во время транспортировки, — жизнерадостно сообщается на сайте.

love organic отзывы

Если бы это была пузырчатая пленка – еще можно было бы говорить о предупреждении повреждений. Но пакет + пленка пищевая – это, конечно, огромный минус. Упаковка с моим кремом была, естественно, помята, а шампунь потек. По ценам и стоимости доставки я все время невольно сравнивала магазин с OZON, но те присылают заказы в коробках, и в случае чего отнюдь не отказываются от пленки с пузырьками.

love organic отзывы

Краткое резюме по магазину Love organic

Плюсы  Love Organic:

  1. Удобный сайт, корзина и оплата;
  2. Достаточно быстра обработка заказа и доставка.

Минусы  Love Organic:

  1. Высоковатые цены;
  2. Отсутствие звонка менеджера для согласования;
  3. Убогая упаковка.

Пока минусов больше, но, судя по переписке во «ВКонтакте», ребята работают над повышением качества и учитывают пожелания клиентов, так что все может наладиться. Я реально готова простить цены, если будет хороший сервис. Пока мои запасы уходовых средств полны, поэтому есть время подумать и определиться – остановиться на Love Organic или попробовать еще какой-либо магазин.

Мне нравится: 5

Рубрика: Блог » Органическая косметика

Тэги:  органическая косметика

Добавить комментарий

4 Комментарии “Love Organic: первый заказ

  1. без ума от их шампуней Love2mix Оrganic «апельсин+чили» и «манго и авокадо» — просто мастхэвы! у первого просто невероятный запах и хороший очищающий\разогревающий эффект, а второй дает отличный эффект ламинирования. вот только покупаю я их в обычных магазинах у дома и стоят они там 65-70 рублей)

    на самом деле мне не очень нравится новая тенденция собирать псевдоорганичные бренды типа ORGANIC SHOP или Natura Siberica под лозунгом «эко-косметики» и продавать их втридорога. но на сайте что ты указала есть и классные редкости по хорошей цене, Weleda например или Dabur… спасибо за наводку!)

    1. Всегда пожалуйста) Natura Siberica, кстати, самый что ни на есть нормальный органический бренд. У них есть все сертификаты и состав отличный. В линейке продуктов есть очень крутые вещи, как-нибудь расскажу. А вот про ORGANIC SHOP согласна. Шампуни Love2mix Оrganic люблю как раз за очищающий эффект, брала в городе за 80 рэ, но где было, там уже нет, почему-то. Пришлось заказывать)

  2. Я оформлял заказ в этом магазине, случайно нашёл их сайт. Заказ был оформлен и оплачен 2го марта днём, все позиции по заказу были в наличии. Заказ находился в стадии оформления до 11го марта включительно. Нормально так с 8м марта женщин поздравил, да? Из магазина никто не звонил, не предупреждал, в итоге 11го марта пришлось оформлять возврат средств. После такого точно буду искать другие магазины и избегать Love-Organic.

  3. Не вижу смысла перечислять все те позиции, что я на сайте лов-органик заказывала, их уже больше 200)))) Магазин нравится, иначе бы я не была с ним так долго. Нравится ассортимент, некоторые товары есть только здесь, в других магазинах найти сложно, красутеся надпись «нет на складе». Доставка своевременная, пару раз были задержки, но это не так масштабно (есть опыт заказов в других магазинах, специализирующихся на одежде, так там задержка существенная). Кстати заказ из лов-органик приходит сейчас в фирменном пакетике, а если товар хрупки и склонный к «раздавливанию», то они упаковывают его в коробочки. Цена средняя, на какие-то позиции подешевле, на какие-то подороже, бывают скидки и акции любопытные.